A maggio l’e-commerce ha dato i numeri… non nel senso che tutti i merchant italiani sono caduti in preda di una qualche forma di isteria collettiva – quello sempre: percorrere le vie impervie dell’innovazione cos’è se non una follia ? – ma nel senso che maggio è stato il mese delle tante presentazioni di Casaleggio, del Politecnico, di Eurisko e di Contactlab.
Senza entrare nel merito, in entrambi i casi si è ragionato circa l’apporto del gaming  - un business che ha preso molto significativamente piede nel corso dell’ultimo anno in Italia – alle transazioni digitali e che nel caso di Casaleggio viene considerato parte integrante dei valori del commercio elettronico nel nostro Paese.

Personalmente ho qualche dubbio: mi pare che estendere a questo ambito lo spettro dell’e-commerce ci allontani dal misurare l’efficacia con cui questo canale sia un’opportunità per le imprese italiane.
Ma certo merita sottolineare quanto questo settore da un lato testimoni la generale disponibilità dell’utenza italiana nello spendere sulla Rete dall’altra evidenzi come il problema dell’e-commerce sia tutto dal lato dell’offerta. Quando c’è il prodotto – correttamente posizionato secondo le logiche del digitale (e del mobile) – gli acquirenti accorrono e lo fanno per gioco, per impulso, per scelta. Approfittiamone.

Come volevasi dimostrare, la guerra di trincea fra editori e Google prosegue e, tra una dichiarazione orgogliosa sulla stampa e prove tecniche di collaborazione dietro il sipario, le due parti stanno costruendo una sinergia attraverso il modello che, temporaneamente e con molti bachi segnalati dal Sole 24 Ore, oggi si chiama “First click free”.

Intanto a Roma l’8° Fiera della Piccola e Media Editoria si concentra sugli e-reader e sulle strategie per far convergere nuove tecnologie e produttori di contenuti all’alba di un fenomeno che, se non sostituirà il libro stampato, certo renderà ancora più liquida la lettura e la trasmissione del sapere.

In tutto questo, l’e-commerce deve imparare a comprendere il fenomeno dei contenuti digitali, incorporarlo nelle proprie ricerche e nello studio delle pratiche che lo sottendono: si tratta di utenti che acquistano online o che potrebbero superare quella rigidità di comportamento che ancora li frena nell’utilizzare il Web anche per beni che, dal punto di vista dei pagamenti e della logistica, sono ancor più delicati.

Archiviata l’edizione 2009 dello IAB Forum, rimane la percezione che questo della pubblicità online e dell’e-business sia un settore che ancora non riesce a scrollarsi di dosso l’erronea percezione di essere figlio di un dio minore.
L’assenza al convegno del sottosegretario alle Comunicazioni Paolo Romani, il tira e molla in seno al governo dello sblocco dei fondi per la Banda Larga rivendicati in quella sede, i contrasti tra il mondo tradizionale dell’informazione e l’associazione rappresentante i principali operatori del Web lasciano in penombra la tenuta di questo comparto rispetto alla pubblicità ed al business tradizionale. Poco si è parlato della forza del commercio elettronico mentre si è assistito all’emergere rapido di nuovi gruppi a discapito di altri il cui nome suona già vecchio ed all’affacciarsi finalmente nel nostro mercato di protagonisti internazionali innovativi.
La direzione è però ormai chiara: occorre far leva sulla consapevolezza di essere ormai delle leve imprescindibili del marketing e focalizzarsi sulla formazione alle imprese al di fuori di ogni tentazione all’autoreferenzialità e alla timidezza.