e-Law

La sanzione privacy più alta d’Europa? Il record è italiano

3 aprile 2017
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La tutela della privacy e il rispetto della normativa in materia vengono spesso considerati solo un costo, soprattutto per le micro e piccole imprese che svolgono attività on-line. E vista l’esigua entità delle sanzioni  (che però saranno notevolmente inasprite nel 2018, quando diverrà efficace il nuovo Regolamento Europeo) è sempre più facile scegliere di...

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Il contrassegno? Lo paga il cliente

20 febbraio 2017
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Dopo il clamore dei casi Norwegian Air e Blue Air, l’Antitrust sta rivalutando la sua posizione.

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RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE: Istruzioni per l’uso

7 febbraio 2017
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Alternative Dispute Resolution e Piattaforma Europea ODR

COS’È: La risoluzione alternativa delle controversie (ADR) è un sistema per definire eventuali problematiche sorte a seguito di un acquisto effettuato online. Utilizzare questo metodo permette di non incorrere nei tempi e nei costi della giustizia ordinaria, che spesso sono d’ostacolo alla tutela del Consumatore per acquisti di modico valore, e di risolvere la controversia...

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USATO ONLINE: C’E’ LA GARANZIA

29 novembre 2016
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La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore nel caso di acquisto di prodotti difettosi o che non siano conformi a quanto dichiarato dal venditore. La garanzia legale ha durata di 24 mesi. Ma questa vale anche per l’acquisto di beni usati?...

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La nuova ODR: obbligo, verità o bugia?

16 ottobre 2016
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La nuova piattaforma europea, introdotta al fine di risolvere le controversie nascenti da contratto di vendita a distanza fra professionisti e consumatori stabiliti nell’Unione Europea, non rappresenta un obbligo per il merchant che dovrà solo indicarne in maniera visibile il link.

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Amazon: multa di 300 mila euro dall’Antitrust

8 aprile 2016
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E’ per la violazione della nuova normativa sui Diritti dei Consumatori che l’AGCM (l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) ha deciso di irrogare due sanzioni a due società di Amazon per un ammontare di 300 mila euro. Nello specifico Amazon EU Sàrl e Amazon Services Europe Sàrl sono state punite per aver omesso,...

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La garanzia legale di conformità

6 aprile 2016
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La garanzia legale di conformità è una forma di tutela del consumatore nel caso in cui dovesse ricevere un prodotto difettoso o dalle caratteristiche non conformi a quanto previsto nel contratto di vendita. Questa forma di protezione è obbligatoria per legge e rappresenta le condizioni minime da assicurare all’acquirente. La garanzia legale è un...

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E-commerce B2C: esonero dalla certificazione dei corrispettivi

19 novembre 2015
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E-commerce B2C: esonero dalla certificazione dei corrispettivi

Con Decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze del 27 ottobre 2015 viene definito l’esonero dall’obbligo di certificazione dei corrispettivi per le prestazioni di servizi di telecomunicazione, di servizi di teleradiodiffusione e di servizi elettronici rese a committenti che agiscono al di fuori dell’esercizio d’impresa, arte o professione (Business to consumer – B2C), con...

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Pagamenti via smartphone e tablet: le regole del Garante privacy per tutelare gli utenti

5 gennaio 2014
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Pagamenti via smartphone e tablet: le regole del Garante privacy per tutelare gli utenti

Avvio della consultazione pubblica su “Schema di provvedimento generale in materia di trattamento di dati personali nell’ambito dei servizi di mobile remote payment”, da parte del Garante Privacy. Chi usa smatphone e tablet per acquistare servizi, abbonarsi a quotidiani on line, comprare  e-book, scaricare  a pagamento film o giochi sarà più garantito. Arrivano le...

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Artigiani: non serve SCIA per fare ecommerce

5 dicembre 2013
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Con la pubblicazione della Risoluzione 183332 dell´11 novembre 2013, il Ministero dello Sviluppo Economico ha chiarito alcuni aspetti in merito alla possibilità di intraprendere un´attività di vendita dei propri prodotti tramite commercio elettronico per quei soggetti che pur potendo vendere ai consumatori finali non sono però dettaglianti ovvero tutti quei soggetti che non rientrano nella...

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