L’Assessorato alle Attività Produttive del  Comune di Limena (PD) organizza  l’ incontro formativo INTERNET E LA COMPETITIVITA’ AZIENDALE dedicato ad imprenditori che hanno deciso di espandere la propria attività attraverso la presenza in rete.

L’incontro, gratuito, si terrà giovedì 18 febbraio 2010 dalle 20.30 presso la Sala Falcone Borsellino del Municipio di Limena (PD)

Maggiori informazioni e iscrizione direttamente sul sito del Comune di Limena:  http://www.comune.limena.pd.it/web/news-attivita-economiche/items/internet-e-competitivita.html

I merchant da oggi hanno un nuovo strumento per incrementare le vendite.  Google ha creato Commerce Search: un motore di ricerca utilizzabile negli e-store in grado di agevolare le ricerche dei potenziali clienti.

Il servizio mette a disposizione un motore di ricerca utilizzabile sui siti e-commerce in modo da agevolare le ricerche effettuate dai potenziali clienti, ovviamente con lo scopo di incrementare le vendite.

Il nuovo servizio promette di:

• aiutare  i visitatori a trovare più velocemente i prodotti giusti
• filtrare i risultati per categoria, prezzo, marca o altri attributi
• fornire opzioni di controllo ortografico e sinonimi
• aumentare le conversioni e le vendite al sito web
• potenziare e promuovere i prodotti scelti nei risultati di ricerca
• Personalizzare, monitorare e ottimizzare le prestazioni

Google Commerce Search non è un servizio gratuito e la società, leader nel mercato dei motori di ricerca, ha dichiarato di voler iniziare a vendere il prodotto ad un prezzo di partenza di 50.000 dollari all’anno incluedndo 10 milioni di query.

Google utilizzerà le funzionalità di ricerca per i siti di commercio al dettaglio utilizzando un feed del catalogo prodotti che sarà fornito direttamente dal singolo merchant. Commerce Search offre diverse opportunità di personalizzazione e mette a disposizione dei webmaster tutta una serie di dati che è possibile analizzare per capire come gli utenti utilizzano sia il sito che la funzione di ricerca. Tali informazioni potranno poi essere sfruttate per migliorare la struttura del sito o la tipologia di prodotti offerti.

Il prodotto attualmente non è pensato per i very big player come Amazon.com -che con buona probabilità continueranno ad utilizzare e sviluppare tecnologia propria- e tanto meno per le  small business – il prezzo è decisamente alto-.
Google Commerce si vuole rivolgere ai 1.000 top merchant in mercati di riferimento come quello americano o Europeo.

Google ha reso disponibile un video esplicativo del servizio oltre a organizzare dei ‘webniar’ nei prossimi giorni

Amazon

Per usare PayPhrase, i clienti devono creare una frase chiave (PayPhrase) e un Pin di quattro numeri che li rinvia al loro conto su Amazon.com, dove sono contenute le informazioni su indirizzo e pagamenti.

Così quando i clienti fanno un acquisto su Amazon.com o un altro sito collegato, potranno digitare la loro PayPhrase e Pin, vedere la conferma dell’ordine ed uscire, tutto in pochi secondi. Non ci sarà più bisogno di dare ogni volta i dati della carta di credito in più siti.

“Pensiamo che sia un grosso vantaggio in vista delle vancanze”, ha detto Matt Williams, direttore generale di PayPhrase. “La visione di PayPhrase è di permettervi di pagare istantaneamente dovunque vogliate pagare”.

PayPhrase può essere usato su Amazon.com e i siti come DKNY.com, Jockey.com e Buy.com che accettano il Checkout di Amazon — un servizio che permette ai venditori di usare 1-Click checkout di Amazon per i propri siti Internet.

Fonte: Reuters

Olivetti Lettera 22

Come sfruttare la rete per promuovere il proprio sito di commercio elettronico?
Prima di pensare a tecniche e strategie più moderne, esistono due strumenti di comunicazione online che affondano le proprie radici nella vita reale, ben prima dell’avvento di internet, e che sono poi stati adattati, anzi trasportati, nel web: i comunicati stampa e l’article marketing.

Il primo passo da seguire dopo aver creato il proprio e-commerce è annunciare agli utenti del web che è nato il vostro sito. Lo stesso passo va seguito se create nel vostro negozio online una nuova linea di prodotti. In questi casi entrano in gioco i comunicati stampa.

Vi siete mai chiesti quanta gente conosca effettivamente i prodotti che vendete? Non ha importanza se siano libri, generi alimentari, film, giocattoli, capi di abbigliamento, ogni prodotto può essere spiegato e descritto dalla sua nascita alla sua evoluzione, partendo dalla storia alla sua effettiva utilità. Per ogni prodotto esiste una letteratura, dunque, che può essere usata per portare traffico al proprio e-commerce. In questi casi entra in gioco l’article marketing.

Comunicati stampa e article marketing vengono comunemente usati nella vita reale da anni. Basta entrare nella giusta ottica e imparare a usarli anche online.

Comunicati stampa per l’e-commerce

Il comunicato stampa annuncia. E’ questa la sua funzione. Non ne esiste un’altra. Un comunicato stampa deve annunciare a un pubblico una notizia.

Fatta questa premessa, non è difficile capire come sfruttare i comunicati stampa per il vostro e-commerce: annunciando ogni iniziativa ed evento che riguarderà il vostro negozio elettronico.

Nella vita reale siamo abituati tutti i giorni a leggere ogni sorta di comunicati:

• ·annunci pubblicitari nei giornali in cui le varie ditte commerciali pubblicizzano la propria attività;
• ·volantini per annunciare sconti o altre promozioni;
• ·manifesti stradali che pubblicizzano prodotti;
• ·locandine di film, libri ed eventi.

Con la carta stampata c’è un’ampia scelta di supporti e formati da prendere in considerazione per le proprie esigenze. Online è ancora più facile, poiché esiste un unico supporto (il web) e un solo formato (il comunicato stampa).

• ·Avete creato il vostro e-commerce? Pubblicate un comunicato stampa.
• ·Avete una nuova linea di prodotti nel vostro negozio online? Pubblicate un comunicato stampa.
• ·Avete lanciato una promozione nel vostro sito di commercio elettronico? Pubblicate un comunicato stampa.
• ·Il vostro e-commerce fa parte di AICEL? Pubblicate un comunicato stampa.
• ·Il vostro negozio elettronico aderisce a una particolare campagna sulla sicurezza online? Pubblicate un comunicato stampa.

Guardate ai comunicati stampa come a un canale da utilizzare per far conoscere meglio al vostro pubblico i vostri prodotti e ciò che può fare il vostro negozio online per i suoi clienti.

E’ facile quindi intendere come un comunicato stampa abbia un linguaggio decisamente promozionale, perché è pura promozione, non altro. Nei comunicati stampa il merchant espleta la sua vera funzione: vendere.

Article marketing per l’e-commerce

L’article marketing informa. Descrive. Non ha altre funzioni. Ma grazie alle informazioni che fornisce riesce a promuovere un sito. Con l’article marketing potete portare traffico mirato al vostro e-commerce e figurare, col tempo, come esperti nel vostro settore.

Scrivendo articoli, quindi, sui vostri prodotti, sulla loro funzione, sulle loro qualità è sfruttare l’article marketing a favore del vostro e-commerce.

Nella vita reale ci sono tanti esempi che chiariscono il ruolo dell’article marketing nella promozione di un sito. Sì, ho scritto proprio nella vita reale, perché portare traffico a un sito significa portare, nella realtà, clientela dentro un negozio.

L’article marketing non usa, intanto, un linguaggio promozionale, perché è nato per informare. Non siate quindi promozionali, ma solo e sempre informativi.

Un negoziante che spiega le qualità di due prodotti del suo negozio sta solo descrivendo, non vendendo in quel momento: sa che spetta al cliente la decisione di acquistare il prodotto A o quello B, in base alle sue esigenze e in funzione delle caratteristiche di quei prodotti.

Agli occhi del cliente quel negoziante è un commerciante gentile che ha offerto, gratuitamente, le sue conoscenze per consigliare la propria clientela. Il risultato? Quella clientela tornerà nel suo negozio, perché sa che lì troverà cordialità e qualità.

Senza saperlo, quel negoziante, nella vita reale, ha utilizzato la tecnica dell’article marketing: ha informato la sua clientela sulle qualità e le funzioni di alcuni prodotti (articoli informativi) e ha acquistato fiducia nei loro confronti, che ora lo vedono come un esperto nel settore.

Ecco il succo dell’article marketing: sfruttare un testo ben scritto su un argomento inerente al proprio e-commerce e firmare quel testo, quell’articolo, in modo tale da spingere il lettore a visitare il sito pubblicizzato in firma.

Ci sono tanti modi per usare l’article marketing a favore del commercio elettronico.

• ·Scrivere una ricetta o descrivere le qualità proteiche di un cibo è article marketing: porterà traffico a un e-commerce di prodotti alimentari.
• ·Un’intervista a uno scrittore famoso è article marketing: porterà traffico a un e-commerce di libri.
• ·Spiegare come usare una racchetta da tennis o gli sci è article marketing: porterà traffico a un e-commerce di attrezzature sportive.
• ·Scrivere la storia del Chianti è article marketing: porterà traffico a un e-commerce di vino.
• ·Descrivere l’evoluzione dell’intimo dalle origini a oggi è article marketing: porterà traffico a un e-commerce di abbigliamento intimo.
• ·Scrivere un articolo sulla sicurezza dei giocattoli è article marketing: porterà traffico a un e-commerce di giocattoli.

Considerate l’article marketing come a uno strumento per acquisire fiducia nei vostri clienti, per diventare col tempo un merchant esperto nel vostro settore.

E’ comprensibile quindi che l’article markeitng non abbia un linguaggio promozionale, perché è creato per informare. Provate a immaginare questa scena: un cliente chiede informazioni a un negoziante su un prodotto e il negoziante, anziché fornirle, tenta in tutti i modi di convincere il cliente a compare quel prodotto.

Quanto impiegherà quel cliente ad uscire dal negozio? E quanto impiegherà un lettore a decidere di non visitare il vostro e-commerce se sarete promozionali coi vostri articoli?

Nell’article marketing il merchant sta svolgendo un’altra sua funzione: informare.

Cosa succede se uniamo due tecnologie evolute come la Augmented Reality e la Motion Capture? Semplice, nasce la Webcam Social Shopper!

Zugara, una web agency specializzata in marketing interattivo di Los Angeles, ha lanciato in questi giorni una nuova applicazione che promette di rivoluzionare l’esperienza d’acquisto online.

L’applicazione sfrutta la “Augmented Reality “ (estensione della realtà virtuale che consente di sovrapporre alla realtà percepita dal soggetto una realtà virtuale generata dal computer) e la  “Motion capture” (una tecnica di animazione digitale che permette di applicare a personaggi virtuali i movimenti di persone o animali ripresi in tempo reale) e consente a chiunque di accrescere il piacere dell’esperienza di acquisto on-line.

Le applicazioni sono molteplici. Zugara la presenta come camerino virtuale: il consumatore può indossare il capo d’abbigliamento selezionato, specchiarsi (attraverso la webcam) nel monitor del computer, cambiare modelli e colori, salvare le proprie immagini per inviarle agli amici su Facebook e chiedere il loro parere sulle scelte effettuate.

Parte la nuova iniziativa AICEL per dare visibilità e condividere le best practices del commercio elettronico italiano.

L’aziende che lavorando correttamente è riuscita meglio ad individuare metodi innovativi per abbattere le barriere della diffidenza e ad avvicinare il consumatore all’acquisto on-line, verrà premiata durante il Convegno Nazionale del Commercio Elettronico che si terrà il 15 e il 16 maggio a Desenzano del Garda.

Una Giuria tecnica valuterà le candidature che le aziende invieranno a partire dal 2 aprile.  Potranno richiedere di partecipare al premio tutti i negozi online che svolgono attività di vendita con sede in Italia.

Per partecipare basta compilare il modulo di iscrizione disponibile sul sito del Convegno AICEL

Non mi riferisco all’ottimizzazione di un sito di e-commerce affinché questo incrementi la propria visibilità su Google, né tantomeno all’ennesimo inutile trucchetto escogitato per ottenere il medesimo risultato: il titolo di questo post è volutamente provocatorio.
Penso proprio ad un’utopistica idea di far sempre comparire le pagine del proprio sito tra i primi risultati delle ricerche su Google.
Quanti vorrebbero fare in modo che qualsiasi ricerca soddisfatta dal proprio sito internet comparisse sempre e comunque tra i primi risultati di una ricerca su Google?

Probabilmente è il sogno nel cassetto di tutti colore che operano su internet, merchant e non: un sogno assolutamente irrealizzabile.
Fino ad oggi.
I merchant più smaliziati conoscono sicuramente quanto grande sia il potenziale dei motori di ricerca e quanto questi possono incidere, negativamente e positivamente, sull’andamento della loro attività di vendita on-line.
Ma forse non tutti conoscono le possibilità offerte da Google Co-op.

Grazie alla sua potente infrastruttura, nonché a delle strategie di espansione veramente geniali, Google è in grado di offrire ai propri utenti dei risultati personalizzati in base a quelli che sono i loro interessi e le proprie passioni: cosa c’è di meglio che trovare veramente ciò che ci interessa?

Da oggi grazie a Google potete dotare il vostro sito di questa funzionalità, particolarmente efficace se i prodotti che trattate sono strettamente correlati non tanto ad una sporadica esigenza, come potrebbe essere ad esempio l’acquisto di un telefono cellulare, quanto piuttosto ad uno specifico interesse o passione, come potrebbe essere il caso di un e-commerce di vini.
Volete dotare il vostro sito di un potente servizio di fidelizzazione, offrendo ai vostri clienti, appassionati di alcolici, la possibilità di poter tornare agevolmente sul vostro sito, semplicemente cercando su Google?

Ecco come fare.
Andate all’indirizzo http://www.google.it/coop/subscribedlinks/.

Da qui seguite le semplici istruzioni on-line per creare un codice javascript da pubblicare sul vostro sito sotto forma di piccolo banner grazie al quale i vostri utenti potranno “abbonarsi” al vostro sito.

Una volta che gli utenti si saranno abbonati, tra i risultati delle ricerche effettuate su Google verranno loro mostrate con particolare priorità le pagine del vostro sito, alle quali tra l’altro potete associare un’immagine di vostra preferenza.

Questa è solo una delle possibilità messe a vostra disposizione da Google Co-op, poi per chi è un minimo pratico di XML, TSV e RSS c’è di ché sbizzarrirsi.
In pratica verranno generati dei risultati di ricerca specifici per il vostro prodotto, consentendo agli utenti di integrare efficacemente i vostri contenuti nei risultati di ricerca di Google: niente male no?
Un suggerimento? Sperimentate, magari dedicando una pagina del vostro sito per spiegare agli utenti questa novità che avete introdotto.

L’isituto di ricerca IPSOS MORI ha condotto uno studio sull’impatto dei Blogs nel processo di acquisto. Il risultato è stato ben sintetizzato con queste parole:
“We all trust people’s opinion in the real world. Now we’ve proven the same link online, and it’s having a major impact on people’s buying behavior.
Word of mouth is no longer restricted to close friends and family, it can have the same level of influence upon millions of people across the world.”

Dalla ricerca condotta nel mese di Settembre 2006 su un campione di 2.214 cittadini Europei attivi in rete, è emerso come i blogs stiano diventando una reale forza nell’advertising dei prodotti e una variabile primaria nel processo d’acquisto.
I blogs sembrano godere di una credibilità seconda solo agli articoli dei quotidiani.
(30% quotidiani, 24% blogs, 17% spot TV, 14% e-mail marketing). 

La percentuale di credibilità sembra inoltre essere strettamente legata al valore medio degli acquisti. La fiducia riconosciuta ai blog sale al 30% fra quanti spendono più di 145,00 Euro al mese in acquisti on-line!

 Ma ancora più importante sembra essere la capacità dei blogs di ‘bloccare’ o ‘favorire’ il processo di acquisto: circa un terzo degli intervistati (che corrisponderebbe a circa 40 milioni di cittadini) ha rinviato l’acquisto dopo aver letto commenti postati nei blogs!

Gli slides della ricerca sono scaricabili dal sito IPSOS MORI
 

A ridosso delle impennate natalizie, i colossi del mercato ecommerce scoprono le loro carte e attuano le loro strategie.

Molti puntano sulle leve economiche altri cercano vie alternative.

Per una fornitrice di servizi, qual’è Paypal, la via obbligata è stata l’informazione. 

Infatti il leader dei pagamenti on line ha appena messo in linea “Guida 2007 al commercio elettronico sicuro” , 12 regole base di comporatmento da evitare durante un acquisto. Semplici accorgimenti, validi per qualsiasi acquisto elettronico, che aiutano l’utente ad acquistare in tranquillità; in realtà la guida tende a rassicurare l’utente, trattando problemi comuni agli aquisti tradizionali (confronta prodotti per qualità/prezzo, diffida di prezzi troppo bassi…), e a metterlo in guardia sui metodi di pagamento. 

Giustamente sconsiglia metodi di pagamento poco sicuri che non siano tracciabili e che non offrano programmi di protezione degli acquirenti; di fatto afferma quanto Paypal risponda ai suddetti requisiti di sicurezza, quindi la bontà del suo servizio.

Insomma se periodo pre-natalizio offre ai media tante belle frodi preconfezionate, le aziende si difendono… a colpi di marketing!