Google ha lanciato un nuovo servizio che a breve sarà disponibile anche in Italia: sulla scia del “Mi piace” di Facebook ha introdotto il “+1 button”.

Il social commerce è ormai una realtà, non dico consolidata, ma che sta comunque prendendo piede molto velocemente.

I blog e i grandi portali di informazione lo sanno bene e già permettono ai propri utenti di condividere velocemente e con un semplice click i propri contenuti.

Nel commercio elettronico questa diffusione non si è ancora registrata sebbene anche i big dell’e-commerce si siano accorti dell’importanza di una buona strategia di social media marketing.

Il problema maggiore è dato dalla scarsa consapevolezza che i commercianti hanno delle potenzialità che la nuova rete mette a disposizione.

Chi il web lo costruisce, però, non può permettersi di ignorare le innovazioni e i repentini cambi di prospettiva, non può permettersi di ignorare la concorrenza, non può permettersi di ignorare quelle che sono le inclinazioni naturali dei navigatori.

Google ci aveva già provato più di una volta: nel Google Reader è possibile dire quali elementi piacciono di più e con Buzz aveva provato a creare un social network. Sono questi solo gli esempi più importanti.

Con l’annuncio della nuova funzionalità +1 Button, Google decisamente ha stravolge le regole del gioco. Il pulsante permetterà, infatti, agli utenti di votare i contenuti proposti dal motore di ricerca semplicemente dando ad essi un punto.

Probabilmente Google ha compreso che gli errori che nel passato il suo motore di ricerca ha commesso sono dovuti alla freddezza propria di un semplice calcolo matematico.

Mi viene in mente il caso di quel commerciante americano che truffava online i propri clienti: le critiche e le lamentele su Internet si moltiplicavano e di pari passo saliva la posizione del suo e-commerce nelle serp. L’algoritmo di Google era stato decisamente crackato!
Forse Google vuole rendere un po’ più umano il proprio motore creando un social graph che sia in grado di fondere i semplici calcoli con i sentimenti delle persone: d’altra parte è a loro che il motore di ricerca si rivolge.

Come l’introduzione di questa nuova funzione influirà sul posizionamento, comunque, non è ancora dato sapere. Solo il tempo e lo studio dei SEO potranno dirci quali nuove strategie si dovrà elaborare.
Certo è che già ora Google considera nei propri calcoli la diffusione che i contenuti hanno sui social network come Twitter e Facebook per decidere l’ordine di posizionamento.

Sarebbe opportuno che chi vende on-line inizi ad organizzarsi. Di certo è ormai imprescindibile inserire nelle schede dei propri prodotti il pulsante “Mi piace” di facebook, il “Tweet button” di Twitter e volendo anche il “Buzz Button” di Google Buzz.

Ci hanno dato gli strumenti per creare il web sociale. Credo sia giunta l’ora di usare questi strumenti per creare il commercio sociale.

Quello sotto è il video introduttivo della nuova funzione +1 button introdotta da Google.

[C'é un video che non può essere mostrato in questo feed.Visita la pagina dell'articolo per poter vedere il video.]

I merchant da oggi hanno un nuovo strumento per incrementare le vendite.  Google ha creato Commerce Search: un motore di ricerca utilizzabile negli e-store in grado di agevolare le ricerche dei potenziali clienti.

Il servizio mette a disposizione un motore di ricerca utilizzabile sui siti e-commerce in modo da agevolare le ricerche effettuate dai potenziali clienti, ovviamente con lo scopo di incrementare le vendite.

Il nuovo servizio promette di:

• aiutare  i visitatori a trovare più velocemente i prodotti giusti
• filtrare i risultati per categoria, prezzo, marca o altri attributi
• fornire opzioni di controllo ortografico e sinonimi
• aumentare le conversioni e le vendite al sito web
• potenziare e promuovere i prodotti scelti nei risultati di ricerca
• Personalizzare, monitorare e ottimizzare le prestazioni

Google Commerce Search non è un servizio gratuito e la società, leader nel mercato dei motori di ricerca, ha dichiarato di voler iniziare a vendere il prodotto ad un prezzo di partenza di 50.000 dollari all’anno incluedndo 10 milioni di query.

Google utilizzerà le funzionalità di ricerca per i siti di commercio al dettaglio utilizzando un feed del catalogo prodotti che sarà fornito direttamente dal singolo merchant. Commerce Search offre diverse opportunità di personalizzazione e mette a disposizione dei webmaster tutta una serie di dati che è possibile analizzare per capire come gli utenti utilizzano sia il sito che la funzione di ricerca. Tali informazioni potranno poi essere sfruttate per migliorare la struttura del sito o la tipologia di prodotti offerti.

Il prodotto attualmente non è pensato per i very big player come Amazon.com -che con buona probabilità continueranno ad utilizzare e sviluppare tecnologia propria- e tanto meno per le  small business – il prezzo è decisamente alto-.
Google Commerce si vuole rivolgere ai 1.000 top merchant in mercati di riferimento come quello americano o Europeo.

Google ha reso disponibile un video esplicativo del servizio oltre a organizzare dei ‘webniar’ nei prossimi giorni

la nuova opzione

Google ha inserito nuove opzioni sui risultati delle ricerche che potrebbero essere importanti per il settore e-commerce.
Le ricerche effettuate, per ora solo con la versione inglese di Google, hanno un nuovo link “Show Options” che permette di aprire un menu laterale contenente una serie di opzioni per filtrare i risultati della ricerca.

In particolare, alle opzioni che già conosciamo, è stata aggiunta la possibilità di filtrare i siti di e-commerce attraverso due nuovi link: “Fewer shopping sites” e “More shopping sites”
Il primo link rimuove dalle SERP tutti quei risultati provenienti da e-store, il secondo invece ne fa apparire di più.

I risultati della SERP

L’introduzione di questi due nuovi link è stata giustificata come utile strumento per quanti fanno infocommerce ovvero cercano informazioni su un determinato prodotto senza avere l’intenzione reale di acquistarlo (almeno non subito).

Questa opzione dovrà essere necessariamente considerata in fase di progettazione e messa in produzione dei nostri e-store. La possibilità di aumentare i risultati provenienti da e-commerce attraverso il link “More shopping sites” è una occasione in più per veicolare quel traffico davvero interessato al nostro prodotto.

Dall’altra, la possibilità di escludere i siti e-commerce, potrebbe rendere ancora più interessante il ricorso a siti web (portali, blog, forum) da affiancare all’e-store e utilizzati per generare contenuti sui prodotti.

Quello che non è ben chiaro quali aspetti vengano considerati da Google per identificare un e-shop da un normale web.

Fonte: Tiziano Fogliata

La presenza di Google sarà incentrata sulla presentazione della nuovissima versione 6.0 dell’appliance hardware/software Google Search Appliance (GSA) per l’enterprise search.

Le caratteristiche di questo appliance lo rendono la soluzione ideale a supporto delle aziende che possiedono siti di e-commerce: GSA 6.0 è in grado di indicizzare e ricercare miliardi di documenti all’interno qualsiasi sito web, restituendo risultati pertinenti e affidabili quanto quelli di Google.it

La nuova versione GSA 6.0 è inoltre integrabile con Google Analytics per agevolare la comprensione del modo in cui i visitatori utilizzano un sito e ottimizzare quindi le modalità di presentazione delle informazioni.

Grazie alla personalizzazione del layout delle pagine che presentano i risultati delle ricerche è possibile mostrare i risultati come naturali (con indicazione della percentuale di attinenza rispetto alla keyword), derivati da una scelta redazionale del proprietario del sito (ad esempio le proposte commerciali del momento attinenti a quella parola chiave) o popolari (riquadrate in modo simile a quanto avviene con gli annunci Google AdWords).

Utilizzando GSA, un sito di e-commerce  può utilizzare il motore come un vero e proprio strumento di navigazione, in grado perfino di sostituire la tradizionale logica dei siti web basata su menu guidati.

Altre informazioni: http://www.google.it/intl/it/enterprise/

Goolge ‘influenza’ gli acquisti degli internauti Italiani. Questo è quanto emerge dalla ricerca del Maggio 2008 condotta da SEMS e OTO Research su un campione di 1.500 internauti.

Google si conferma il motore preferito dagli italiani. Dalla ricerca emerge che l’83 degli italiani online utilizza i motori di ricerca per trovare informazioni decisive per un acquisto e che ben il il 91% di questi, una o più volte, ha deciso l’acquisto di un prodotto o di un servizio basandosi sulle informazioni ottenute attraverso i motori di ricerca indipendentemente dal valore e da dove e come avverra’ l’acquisto.

Non mi riferisco all’ottimizzazione di un sito di e-commerce affinché questo incrementi la propria visibilità su Google, né tantomeno all’ennesimo inutile trucchetto escogitato per ottenere il medesimo risultato: il titolo di questo post è volutamente provocatorio.
Penso proprio ad un’utopistica idea di far sempre comparire le pagine del proprio sito tra i primi risultati delle ricerche su Google.
Quanti vorrebbero fare in modo che qualsiasi ricerca soddisfatta dal proprio sito internet comparisse sempre e comunque tra i primi risultati di una ricerca su Google?

Probabilmente è il sogno nel cassetto di tutti colore che operano su internet, merchant e non: un sogno assolutamente irrealizzabile.
Fino ad oggi.
I merchant più smaliziati conoscono sicuramente quanto grande sia il potenziale dei motori di ricerca e quanto questi possono incidere, negativamente e positivamente, sull’andamento della loro attività di vendita on-line.
Ma forse non tutti conoscono le possibilità offerte da Google Co-op.

Grazie alla sua potente infrastruttura, nonché a delle strategie di espansione veramente geniali, Google è in grado di offrire ai propri utenti dei risultati personalizzati in base a quelli che sono i loro interessi e le proprie passioni: cosa c’è di meglio che trovare veramente ciò che ci interessa?

Da oggi grazie a Google potete dotare il vostro sito di questa funzionalità, particolarmente efficace se i prodotti che trattate sono strettamente correlati non tanto ad una sporadica esigenza, come potrebbe essere ad esempio l’acquisto di un telefono cellulare, quanto piuttosto ad uno specifico interesse o passione, come potrebbe essere il caso di un e-commerce di vini.
Volete dotare il vostro sito di un potente servizio di fidelizzazione, offrendo ai vostri clienti, appassionati di alcolici, la possibilità di poter tornare agevolmente sul vostro sito, semplicemente cercando su Google?

Ecco come fare.
Andate all’indirizzo http://www.google.it/coop/subscribedlinks/.

Da qui seguite le semplici istruzioni on-line per creare un codice javascript da pubblicare sul vostro sito sotto forma di piccolo banner grazie al quale i vostri utenti potranno “abbonarsi” al vostro sito.

Una volta che gli utenti si saranno abbonati, tra i risultati delle ricerche effettuate su Google verranno loro mostrate con particolare priorità le pagine del vostro sito, alle quali tra l’altro potete associare un’immagine di vostra preferenza.

Questa è solo una delle possibilità messe a vostra disposizione da Google Co-op, poi per chi è un minimo pratico di XML, TSV e RSS c’è di ché sbizzarrirsi.
In pratica verranno generati dei risultati di ricerca specifici per il vostro prodotto, consentendo agli utenti di integrare efficacemente i vostri contenuti nei risultati di ricerca di Google: niente male no?
Un suggerimento? Sperimentate, magari dedicando una pagina del vostro sito per spiegare agli utenti questa novità che avete introdotto.