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eCommerce: lo stress si vince con il Performance Management

Di Redazione

Mai sottovalutare lo stress da eCommerce. Lo sostiene una ricerca promossa da CA e realizzata da Fuoviance, società di consulenza specializzata nella customer experience. Una esperienza di eCommerce deludente, in sintesi estrema, rende difficile sia la fidelizzazione dei clienti già acquisiti, sia la ricerca di nuovi. Allo studio, basato su rilevazioni neurologiche e fisiologiche hanno preso parte... »

La crisi aiuta l’e-commerce, Italia tra gli ultimi in Europa

Di Redazione

Le vendite in Internet sono salite in Europa del 22% nel 2009 e, secondo una ricerca in dodici Paesi commissionata dalla società specialista in comparazioni Kelkoo e realizzata dalla britannica Centre for Retail Research, quest’anno dovrebbe crescere di un altro 20%. Malgrado la crisi l’e-commerce in Europa si è attestato lo scorso anno a 143,7 miliardi... »

RICERCA – Perché compriamo o non compriamo via web?

Di Barbara Bonaventura

- Quali sono i fattori che influenzano le scelte d’acquisto? - Quali sono le caratteristiche di un sito di e-commerce che ne decretano il successo? - Quali sono gli errori più tipici dei negozi on-line? Sono solo alcune delle domande cui ha risposto la ricerca che l’Università di Brescia ha svolto in collaborazione con AICEL. I risultati... »

Indagine UE: il 55% dei siti e-commerce di prodotti elettronici presentano irregolarità

Di Redazione

Meglena Kuneva, Commissario UE responsabile per i consumatori, ha annunciato in data odierna i risultati di un’indagine su scala UE – che ha interessato 26 Stati membri nonché la Norvegia e l’Islanda – sulla pubblicità ingannevole e le pratiche sleali riscontrabili sui siti web che vendono prodotti di consumo elettronici. Il giro di vite ha... »

II Convegno nazionale e-commerce

Di Andrea Spedale

Il 2° Convegno Nazionale del Commercio Elettronico si terrà a Desenzano del Garda nei giorni 15  e 16 maggio 2009 Il tema dell’evento? La Fiducia nell’e-commerce. Nei due giorni rappresentanti delle istituzioni, esperti del settore  e merchant affronteranno il tema della Fiducia nell’acquisto on-line cercando di individuare strategie e soluzioni a supporto dell’intero mercato.   Il Convegno ha già ricevuto importanti... »

Università degli Studi di Brescia e AICEL: insieme per l’e-commerce italiano

Di Redazione

Al via un’importante collaborazione per supportare gli operatori del commercio elettronico L’Associazione del Commercio Elettronico Italiano e l’Università degli Studi di Brescia hanno siglato un accordo per creare un progetto di sostegno agli acquisti on-line. Il progetto si articolerà in diverse iniziative che andranno a coinvolgere sia i negozi on-line, sia i consumatori finali. ‘La collaborazione con... »

e-commerce sempre più popolare in Europa (nonostante gli ostacoli)

Di Andrea Spedale

Una nuova relazione sugli "Ostacoli al commercio elettronico", presentata oggi da Meglena Kuneva, Commissario UE responsabile per i consumatori, rivela che gli acquisti on line sono sempre più popolari nell'UE ma segnala anche che determinati ostacoli agli scambi transfrontalieri ne ritardano lo sviluppo. La relazione pubblicata oggi presenta un'analisi dettagliata delle tendenze attuali in... »

Il Passaparola: la panacea dei mali dell’e-commerce?

Di Redazione

Il 62% degli utenti Internet italiani passa da un sito di e-commerce almeno una volta al mese e partecipa ad almeno una community online, ma nonostante ciò sono meno del 10% i navigatori che effettuano un acquisto online ogni mese a causa della mancata affermazione del modello di vendita esperienziale e relazionale. E’ quanto... »

L’e-commerce italiano è di fascia alta

Di Andrea Spedale

Secondo un rapporto presentato da Gfk, la diffusione del commercio elettronico nel nostro paese è ancora inferiore rispetto alla media europea, ma le scelte degli acquirenti sono ben definite Gli italiani che acquistano sul web non cercano prodotti a prezzi stracciati ma puntano, piuttosto, a risparmiare qualcosa sugli articoli di di fascia alta. È questa... »